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按本條款及保障，富衛保險不會賠償與下列項目相關或由其引致的費用–

1. 任何非醫療所需治療、治療程序、藥物、檢測或服務的費用。
2. 若純粹為接受診斷程序或專職醫療服務（包括但不限於物理治療、職業治療及言語治療）而住院，該住院期間所招致的全部或部分費用。惟若該等程序或服務是在註冊醫生建議下因而進行醫療所需的診斷，或無法以為日症病人提供醫療服務的方式下有效地進行的傷病治療，則不屬此項。
3. 在保單生效日前，因感染或出現人體免疫力缺乏病毒 (“HIV”) 及其相關的傷病所招致的費用。不論保單持有人或受保人在遞交投保申請文件（若富衛保險在第一部分第8節提出要求，則包括相關必需資料的任何更新及改動）時是否知悉，若此傷病在保單生效日前已存在，本條款及保障則不會賠償此傷病。若無法證明初次感染或出現此傷病的時間，則此傷病於保單生效日起計五 (5) 年內發病，將被推定為於保單生效日前已感染或出現；若在這五 (5) 年後發病，將被推定為於保單生效日後感染或出現。
   
   惟本第3節的不保事項並不適用於因性侵犯、醫療援助、器官移植、輸血或捐血、或出生時受HIV感染所引致的傷病，有關賠償將按本條款及保障內其他條款處理。
4. 因倚賴或過量服用藥物、酒精、毒品或類似物質（或受其影響）、故意自殘身體或企圖自殺、參與非法活動、或性病及經由性接觸傳染的疾病或其後遺症(HIV及其相關的傷病將按本第七部分第3節處理）的醫療服務費用。
5. 以下服務的收費–
   1. 以美容或整容為目的的服務，惟受保人因意外而受傷，並於意外後九十 (90) 日内接受的必要醫療服務則不屬此項；或
   2. 矯正視力或屈光不正的服務，而該等視力問題可透過驗配眼鏡或隱形眼鏡矯正，包括但不限於眼部屈光治療、角膜激光矯視手術 (LASIK) ，以及任何相關的檢測、治療程序及服務。
6. 預防性治療及預防性護理的費用，包括但不限於並無症狀下的一般身體檢查、定期檢測或篩查程序、或僅因受保人及/或其家人過往病歷而進行的篩查或監測程序、頭髮重金屬元素分析、接種疫苗或健康補充品。為免存疑，本第6節並不適用於–
   1. 為了避免因接受其他醫療服務引起的併發症而進行的治療、監測、檢査或治療程序；
   2. 移除癌前病變；及
   3. 為預防過往傷病復發或其併發症的治療。
7. 牙科醫生進行的牙科治療及口腔頜面手術的費用，惟受保人因意外引致在住院期間接受的急症治療及手術則不屬此項。出院後的跟進牙科治療及口腔手術則不會獲得賠償。
8. 下列醫療服務及輔導服務的費用 - 產科狀況及其併發症，包括但不限於懷孕、分娩、墮胎或流產的診斷檢測；節育或恢復生育；任何性別的結紮或變性；不育（包括體外受孕或任何其他人工受孕）；以及性機能失常，包括但不限於任何原因導致的陽萎、不舉或早泄。
9. 購買屬耐用品的醫療設備及儀器的費用，包括但不限於輪椅、床及家具、呼吸道壓力機及面罩、可攜式氧氣及氧氣治療儀器、血液透析機、運動設備、眼鏡、助聽器、特殊支架、輔助步行器具、非處方藥物、家居使用的空氣清新機或空調及供熱裝置。為免存疑，住院期間或日間手術當日所租用的醫療設備及儀器則不屬此項。
10. 傳統中醫治療的費用，包括但不限於中草藥治療、跌打、針灸、穴位按摩及推拿，以及另類治療，包括但不限於催眠治療、氣功、按摩治療、香薰治療、自然療法、水療法、順勢療法及其他類似的治療。
11. 按接受治療、治療程序、檢測或服務所在地的普遍標準（或尚未經當地認可機構批准）界定為實驗性或未經證實醫療成效的醫療技術或治療程序的費用。
12. 受保人年屆八 (8) 歲前發病或確診的先天性疾病所招致的醫療服務費用。
13. 已獲任何法律，或由任何政府、僱主或第三方提供的醫療或保險計劃賠償的合資格費用。
14. 因戰爭（不論宣戰與否）、內戰、侵略、外敵行動、敵對行動、叛亂、革命、起義、或軍事政變或奪權事故所招致的治療費用。

本保單將在以下情況時自動終止，以最先者為準 –

1. 按保單條款，保單持有人在寬限期屆滿時仍未繳交保費；
2. 受保人身故翌日；或
3. 富衛保險不再獲《保險業條例》授權承保或繼續承保本保單。

有關詳細資料，請參閱保單條款之條款及細則。

1. 食物及衛生局轄下的自願醫保計劃辦事處 – 處理與自願醫保相關的事宜，包括產品提供、認可產品的特點及自願醫保計劃下保險公司的實務守則的要求；
2. 保險業監管局– 處理與保險公司及保險中介人一般操守相關的事宜；及
3. 稅務局 – 處理申索稅務扣除的事宜；
4. 富衛保險 – 投保人可以書面或致電24小時服務熱線3123 3123查詢或投訢。
5. 富衛金融 – 投保人可以發送電郵至cs.ifwd.hk@fwd.com或致電24小時服務熱線3123 3338查詢或投訢。富衛金融為富衛保險委任的保險代理商。

富衛保險不可拒絕接受保單持有人轉移保單擁有權至下列人士的申請–

1. 年滿十八歲的受保人；
2. 未滿十八歲的受保人之家長或監護人；或
3. 按保險公司當時適用的核保慣常做法下，可接受的受保人親屬。