請提交由受保手機製造商或其指定維修商所發出的書面確定 或「報價單」,當中必需註明IMEI號碼﹑檢查日期﹑受損原因,以証明受保手機無法修復或修復費用高於受保手機的「不含折扣零售價」的75%。並於補購手機後,向我們提供由中國移動香港發出的購買收據正本。
收到索償申請後,我們會以電郵確認您可用作補購新機的賠償金額。請於電郵發出的30天內到中國移動香港補購原受保手機型號(如該手機型號無法由中國移動香港提供,則以不高於該原受保手機的「不含折扣零售價」的手機型號作為補購手機)。
當受保手機「損毀至無法修復」,您需向中國移動香港補購原受保手機型號,或如該原受保手機型號無法由中國移動香港提供,則以不高於該原受保手機的「不含折扣零售價」的手機型號作為補購手機。補購新機後,您需將原受保手機及其手機充電器歸還予富衛並屬富衛所擁有。
計劃將於受保手機因意外「損毀至無法修復」而完成補購後立即終止,原受保手機將屬富衛所擁有。
請透過
電郵向我們提交由中國移動香港發出的購買收據(收據必須顯示受保手機型號)。索償一經批核,支付賠償的支票將會在10個工作天內寄到您的香港聯絡地址。